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FAQ

Hier findest du kurze antworten auf Fragen die dich vor oder während des des kaufes interessieren könnten. Wenn du bereits einen Server hast und dir was unklar ist schaue doch bitte in unser FAQ im Kundenbereich.

Zum Kundenbereich FAQ

Wie lange dauert es bis die Server fertig sind?

Nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister sollte es maximal 5 Minuten dauern, bis der Server startet. Wenn es doch mal länger dauert schreibe gerne ein Supportticket und wir finden eine Lösung.

Was sind Templates?

Templates sind von uns vorbereitete Server Dateien. Wenn du eins auswählst, kannst du ganz einfach ohne was zu konfigurieren anfangen zu spielen.

Warum gibt es bei der zahlung mit paysafecard gebüren?

paysafecard erhebt leider sehr hohe gebüren. Um unser preis leistungsverhältniss weiterhin garantieren zu können müssen wir leider die gebüren dem Kunden überlassen.

Wie schnell antwortet euer Support?

Solange du innerhalb der Supportzeiten (Mo-Fr: 19-22Uhr, Sa-So: 15-22Uhr) uns dein anliegen schilderst antworten wir dir in den meißten fällen innerhalb von Einer Stunde. Wenn es doch mal länger dauert wird dein anliegen spätentens in 24 Stunden bearbeitet.

Kann ich auch per Kreditkarte / Applepay / Googlepay zahlen?

Ja, beim bezahlvorgang wähle als Zahlungsmethode Stripe aus dort hast du dann die möglichkeit über Kreditkarte, Applepay oder Googlepay zu zahlen.